聚焦「爾濱2.0」|「冰城」寵客升級

       新華社哈爾濱12月22日電  冰雪大世界的冰滑梯增加至24條、機場能租羽絨服、又美又颯的女警為遊客護航、在中央大街看俄羅斯舞蹈......

       從「哈爾濱」到「爾濱」,再到「濱」——這個冰雪季,被稱為「寵客賽道鼻祖」的哈爾濱持續“上新”暖心之舉。

遊客在哈爾濱冰雪大世界合影。 新華社發

        “太熱情了,連行李箱都有這麼好的待遇。” 四川遊客楊先生剛下飛機,在行李轉盤前不禁感慨。 工作人員將行李箱輕拿輕放,並細心擦拭,讓他還沒來得及感受「冰城」的清爽,就與「爾濱」的熱情撞個滿懷。 “去年冬天在社交媒體上感受著'頂流'的魔力,如今終於加入南方'小金豆'的行列。” 他說。

       連日來,一股“大碴子味兒”的“東北英語”,從計程車上傳出,風靡大街小巷。 早在冰雪旅遊季到來之前,哈爾濱市計程車行業協會就號召計程車司機駕駛員學英語,還組織專門培訓。

       “上學時學的早忘了,我兒子幫我把英語中的常用問候語、熱門景點名稱,用漢語拼音標出來,挺拗口,不過多說幾遍就記住了。” 出租車司機閆師傅說,以前拉載外國乘客基本「0交流」,溝通只能靠「比劃」,現在不僅能互相問候,還能幫他們指路,「老得勁兒了! ”

哈爾濱冰雪大世界工作人員幫助遊客購票。 新華社發

       “你就是網紅女警吧!” 隨著遊客一聲讚歎,“95後”女交警隋欣露出笑容。 在中央大街的十字路口,遊人如織,井井有條。 夜幕降臨,零下20多攝氏度的低溫,加上一陣江風吹過,隋欣不禁打了個冷顫。

       指揮交通,為遊客指路,守護行人安全...... 作為哈爾濱市公安局交警支隊道里大隊的輔警,隋欣和同事們每天都要工作到晚上10點之後。 不少遊人舉起手機,定格百年老街上英姿颯爽的身影。

隋欣在中央大街路口執勤。 新華社發

       “遊客和網友的關注是認可,也是激勵。” 隋欣說,看著家鄉這麼熱鬧,感覺很自豪。 業餘時間,自己會做更多功課,給遊客提供遊玩攻略,讓他們不虛此行。

       在中央大街人行地下通道,防滑地毯、絲絨扶手“一個不落”。 中央大街管委會在11月初就搞起“試驗田”,升級鋪設方案。 “豈止是用著暖心,這紅絲絨搭配金屬邊框,還怪好看的。” 不少本地人紛紛記錄下讓他們陌生又暖心的「爾濱」。。

       哈爾濱冰雪大世界21日正式開園。 據統計,當日哈爾濱地鐵總客運量超過112萬人次,冰雪大世界站累計進出站客流達8.36萬人次。 基於提前研判,哈爾濱地鐵集團儘早制定安全保障方案,對各類緊急情況預定應對措施,並在全線22個重點車站投放寄存櫃。

哈爾濱冰雪大世界無人機燈光秀。 新華社發(殷忠偉 攝)

       “從火車站出來就坐上地鐵,直達冰雪大世界,非常方便。” 浙江遊客張女士說,匆忙趕上開園日,好在地鐵站準備了寄存櫃,讓她節省時間、輕裝入園。 雖然天氣很冷,但心裡很暖。

       哈爾濱真正的流量密碼是什麼? “不僅僅是獨特的冰情雪景,還有哈爾濱人民的善意、溫暖與真誠,以及政府部門集中力量打造完善的基礎設施、公共服務和商業環境。” 中國旅遊研究院院長戴斌曾這樣總結。

       “老鐵啥都備好了,就等你們來撒丫子玩了!” 不少本地人如是說。

 

       來源:新華網