學外語、用AI——“世界超市”的老闆娘有了新技能

6月6日，傅江燕（前排左二）在上西班牙文課。 新華社發

      新華社杭州6月14日電  早晨，“世界超市”義烏的國際商貿城，許多早起的女士聚攏在迷宮般的店鋪前，不為購物，為的是學英語。

     從鞋襪、雨傘，到玩具、箱包，這些精明能幹的老闆娘們將自家的產品賣到世界各地。 如今，她們在拼搏創業、拓展國際市場的道路上瞄準了又一個要攻克的障礙——語言。

42歲的傅江燕站在英語角的第一排，她在義烏國際商貿城經營一家襪子店。 每天早晨，傅江燕和其他女學員們都要花40分鐘，拿著列印的學習材料，在老師的指導下，練習做生意需要的基本英語術語和對話。

     義烏的生意模式通常是「夫妻店」。。 老闆負責後端工廠、供應鏈及配貨等工作，老闆娘則在店鋪內銷售和接單，直接與外國買家交流。

     數據顯示，市場今年日均外商客流高達約3500人次。

     “外國買家對能說自己國家語言的人更有興趣，更容易做成生意。” 傅江燕說，“說同一種語言，這種信任和情感還能讓我們成為朋友。 ”

    浙江中國小商品城集團股份有限公司人力中心副總經理張利介紹，過去17年來，已有50萬人次參與英語晨練活動，其中不少是義烏的老闆娘。 “經營戶學英語已蔚然成風。” 張利說。

     對傅江燕這樣的老闆娘來說，說外語是做“大生意”的必備技能。 每年，傅江燕和丈夫能銷售2000萬雙襪子，主要出口到中東和南非。

     隨著業務擴展到更多地區，她意識到僅僅掌握英語不夠。 夜幕降臨，忙碌了一天的傅江燕又來到雞鳴山社區的“西語角”。

     在有「聯合國社區」之稱的雞鳴山，居住著來自70多個國家的近1400名外國人。 近三年來，近2000名像傅江燕這樣的本地商人在這裡學會了第一句西班牙文。

      義烏市子辰外語培訓部有限公司負責人金正平表示，義烏的語言培訓公司會根據最熱門的外貿國家，為商戶和外貿公司提供阿拉伯文、西班牙文和葡萄牙文等小語種培訓服務。

義烏國際商貿城內的一家經營戶播放使用AI技術製作的多語種商品介紹視頻（2024年2月21日攝）。 新華社記者 江漢 攝

     傅江燕的店鋪是義烏國際商貿城7.5萬個商鋪之一，它們向世界提供近210萬種商品，包括全球約三分之二的聖誕裝飾品。

      從搖著撥浪鼓、走街串巷“雞毛換糖”，到馬路市場、鋼棚市場幾代擺攤經營，改革開放以來，資源貧瘠的義烏逐漸發展為全球著名的小商品集散中心。 這裡被視作中國外貿的風向標，體現了中國發展強勁的內生動力、韌性和潛力。

     今年前4個月，義烏進出口總值超2010億元，同比增長22%。 非洲、拉丁美洲和東盟是義烏的主要貿易夥伴，義烏與印度和沙烏地阿拉伯的外貿額也在迅速增長。

      “過去，我們常常靠翻譯器、計算機甚至手勢與外國人做生意。” 經營竹製品的義烏老闆娘傅妙玲說，「儘管學外語、說外語能幫我們維繫和拓展客戶，但產品銷往100多個國家，要精通每一種語言根本不可能。 ”

      如今，人工智慧為傅妙玲這樣的商人帶來更多可能性。

     去年，一款新型AI智創服務平臺在義烏亮相。 在新技術賦能下，錄製好的中文視頻可自動轉化成36種語言，輸出時還會根據發音調整口型。

      目前，義烏超過1萬戶商家在用AI做貿易。 傅江燕和其他七位「說英語的」義烏老闆娘上個月還登上了美國紐約時代廣場的大螢幕，向全球觀眾推介她們的產品。

      傅江燕還掌握了短視頻編輯等技能，憑藉一段幾十秒的英語視頻就“賣空”了一款襪子。 一位許久沒有聯繫的阿爾巴尼亞客戶看到視頻后，馬上就訂購了1.2萬雙聖誕襪。

     “現在的義烏老闆娘會用各種數位化工具獲客、報價、接單、做外貿。” 多年與義烏做生意的德國商人斯文賈·諾依曼感歎，“她們不一樣了。 ”

     來源：新華網