金融監管總局：人身保險「睡眠保單」清理工作顯實效

      記者5月15日從國家金融監督管理總局獲悉，自2023年9月在全國範圍內開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作以來，共對732.07萬件保單完成有效提醒，涉及保險金（現金價值）457.06億元;消費者已領取權益的保單共180.49萬件，涉及保險金（現金價值）109.54億元，有效維護了消費者的財產利益和權益保障。

圖為國家金融監督管理總局。 新華社記者李鑫 攝

       據介紹，清理工作開展以來，各人身保險公司多措並舉尋找保單利益相關人，綜合採用簡訊通知、推送官方微信和APP消息、營業場所宣傳、電話通知、投遞信函、面訪等方式，提醒提示消費者及時關注保單狀態、領取相關權益、彌補保障缺失。 針對消費者的通訊地址和聯繫方式不準確、缺失或變更等情況，保險公司主動上門走訪，多方查找“失聯”保單主人，確保每一份權益和保障落到實處，著力實現保單權益的“顆粒歸倉”。

       為幫助消費者主動查詢瞭解自身「睡眠保單」情況，實現保險公司與消費者的「雙向奔赴」，金融監管總局指導建設行業統一的「睡眠保單」一站式資訊查詢平臺，為廣大金融消費者提供了便捷、安全、高效的信息查詢服務，同時大幅提升了“睡眠保單”清理工作質效。

       金融監管總局表示，下一步將持續指導督促保險行業主動擔當作為，推動“睡眠保單”清理專項工作向縱深推進，切實守護人民群眾“錢袋子”，不斷提升金融消費者獲得感和滿意度。

       來源：新華網