高端客驅動增長 銀髮市場潛力巨

澳門宜聚焦高淨值客群 深耕銀髮旅遊 滲透健康理念

        亞洲綜合度假休閒產業博覽會12日舉行多場分享會。在「綜合度假與旅遊產業市場趨勢及展望」議題上，亞太博彩研究學會會長曾忠祿指出，當下市場展示四大趨勢：高端客戶驅動增長、銀髮市場潛力加速釋放、健康成為最大需求、體驗旅遊日益成為主流。澳門應順應趨勢，推動市場可持續發展。

        曾忠祿表示，去年澳門博彩收益達二千四百七十四億元，同比增百分之九點一，入境旅客已超越二○一九年水平。當中貴賓廳增速由去年的百分之二十四，升至今年首季百分之三十五；中場則由去年增長百分之四，升至今年首季百分之七。新加坡、柬埔寨等市場同樣呈現高端客戶領跑情況。他認為澳門應聚焦吸引高淨值客群，依託高端基礎設施與成熟貴賓服務經驗，強化高端綜合度假目的地品牌形象。

        銀髮市場方面，五十五歲以上訪澳旅客佔比，已從二○一七年的百分之二十點九，持續攀升至今年第一季的百分之二十八。去年內地活躍長者旅遊支出突破萬億元人民幣，潛力巨大。他建議針對銀髮群體，優化現有桌遊、老虎機等設備，開發動態調節難度、強化認知參與的健康型遊戲，把被動娛樂轉化為主動健腦體驗，開拓非傳統遊戲客群新藍海。

       曾忠祿又指，儘管整體消費放緩，健康相關支出卻逆勢增長。二○二四年內地中產健康支出增百分之十三，六成五高淨值人群將健康列為首要生活目標。未來澳門可將健康理念滲透至度假村每一處細節，讓旅客在沉浸式體驗中獲益。此外，體驗旅遊日益成為主流，澳門應深度挖掘文化藝術資源，透過沉浸式導覽與敘事，延長旅客停留時間，提升非博彩收入。

         會上另有學者指出，長期以來市場對銀髮旅遊存在刻板印象，忽視新一代銀髮群體的消費潛力。內地六十歲以上人口逾三億，活躍長者旅遊支出突破萬億元。當今銀髮族大多具備較強消費能力，追求高品質、有內涵的旅遊體驗，與澳門打造高端文旅目的地的定位不謀而合。

        澳門擁有密集高星級酒店群、多元餐飲資源及成熟旅遊接待體系，加上中西歷史底蘊及安全有序的城市環境，可讓銀髮旅客感受異地風情而無文化隔閡與安全顧慮。建議深度挖掘歷史建築、非物質文化遺產美食等內涵，設計專屬長者的慢節奏深度導賞行程。同時需持續優化無障礙通行系統，推廣樂齡科技應用，打造貼合長者需求的健康休閒體驗。